Spett.le Zoo Quark,
con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito all’acquisto di un coniglio nano effettuato presso il vostro punto vendita.
L’animale, acquistato in apparente buono stato, è deceduto dopo soli 10 giorni, manifestando sintomi compatibili con una patologia intestinale preesistente (diarrea liquida), non riconducibile a errori nella gestione successiva all’acquisto.
Preciso che:
l’alimentazione fornita è stata esclusivamente a base di fieno e acqua, quindi adeguata;
non sono stati somministrati alimenti impropri;
non vi erano segni di gonfiore addominale o altre anomalie legate a cattiva gestione;
il decorso rapido e letale è tipico di patologie già presenti al momento della vendita (es. infezioni intestinali comuni nei piccoli animali da allevamento intensivo).
Alla luce di quanto sopra, ritengo che l’animale fosse già malato al momento dell’acquisto, configurando una vendita non conforme ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Con la presente:
richiedo il rimborso integrale di quanto pagato;
segnalo formalmente la vicenda all’associazione Altroconsumo per la tutela dei miei diritti;
mi riservo di intraprendere ulteriori azioni presso le autorità competenti (ASL veterinaria e forze dell’ordine) per verifiche sulle condizioni di detenzione e vendita degli animali.
Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza, procederò senza ulteriore preavviso per la tutela dei miei diritti nelle sedi opportune.
Distinti saluti
