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Altro

Reclamo

K. L.

A: FZ INTERNATIONAL

16/05/2023

Salve,da un'inserzione Instagram ho visto dei pantaloni bellissimi, con una vestibilità perfetta. Avevano un bottone alla cintura ed erano a palazzo, adatti a tutte le forme. Ho aderito all'a richiesta d'informazioni e subito mi hanno richiamato per offrirmi due paia a 59,90€. Ero titubante, ma il fatto del pagamento in contanti mi ha rassicurato da eventuali truffe online. La venditrice era molto persuasiva e cortese ed ha accettato con premura tutte le mie richieste(2 paia neri). L'ordine è arrivato 2gg dopo con corriere Bartolini, che mi ha chiesto 69,98€ (invece di 60,00!). Ho pagato ed appena ho aperto il pacco, mi sono resa conto della truffa: mi erano arrivati due pantaloni taglia unica, uno nero ed uno beige e non erano per niente rispondenti all'articolo pubblicizzato. Erano pantaloni in viscosa pessima, con elastico in vita e cuciture approssimative. All'interno nessuna fattura e nessun riferimento del venditore. Ho dovuto chiamare l'azienda Bartolini per farmi dare i dati. E' un'azienda con Sede a San Marino che non risponde al telefono. Cosa posso fare per tutelarmi?

Messaggi (1)

FZ INTERNATIONAL

A: K. L.

17/05/2023

Buonasera,la differenza è data dalla nostra fattura di spedizione, di Eur 9,99 (che le alleghiamo).La nostra società si occupa esclusivamente della spedizione, non della vendita né della pubblicità dei prodotti.Per info deve contattare il negozio che commercializza il prodotto, Emporio 3 srl.Scrive quello che desidera fare (recesso, cambio o altro) e il suo numero di telefono. La ricontatterannoentro   48/72 ore.Di seguito i recapitiNegozio Emporio 3 Via Carlo Botta, 80 - Dogana 47891 (RSM)Mail recessi info@emporio3.smTrova anche tutto sul sitowww.emporio3.smIl suo n. ordine è 8437870SalutiFZ INTERNATIONAL SRL


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