Consegna non congrua

Spett. Gemini Ho acquistato on line nel vostro sito un paio di sneackers prezzo € 130 ,00 dopo essere stata contatta per la conferma dell ordine, da una signora molto gentile una certa Martina il pacco è arrivato il 24 luglio e pagato il corriere gls in contatti. La sorpresa è stata che le scarpe non sono quelle ordinate,ho contattato il servizio cliente nessuna risposta . In mancanza di un vostro riscontro entro il 15 giorni come scrivete nel vostro sito . Utilizzerò le vie legati per risolvere la questione e far valere il mio diritto di acquirente e consumatore.