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P. C.

A: PNEUS ONLINE

21/11/2023

Spett. Pneus Online Suisse In data 18/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pneumatici Efficient Grip Performance 2 XL pagando contestualmente l’importo di € 280,72. La spedizione è stata inviata alla vostra officina convenzionata RGOMME DI ROBERTA GIANNI & C S.A.S. ma, dopo essermi accorto dell'avvenuta consegna, l'officina mi ha comunicato che era stato consegnato un solo pneumatico. Da parte mia, essendo stata predisposta la consegna presso l'officina CON VOI CONVENZIONATA e DI VOSTRA FIDUCIA non ho potuto riscontrare immediatamente la mancanza del pneumatico. In un secondo momento ho notato però che nella notifica di consegna da parte di Bartolini il peso del pacco era pari a 8,95kg, quindi, la spedizione è stata fatta ab origine con un solo pneumatico. Sono quindi a chiedervi l'invio del secondo pneumatico o il ristoro delle spese sostenute. In caso di vostro mancato riscontro entro 30 gg sarò costretto a rivolgermi al mio legale di fiducia per tutelare il mio diritto al rimborso nelle sedi opportune. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Campanella Paolo

Messaggi (5)

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A: P. C.

21/11/2023

Buongiorno,Abbiamo ben ricevuto il Suo messaggio (994208) e facciamo tutto il possibile per rispondere al più presto.Distinti Saluti,Servizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Pneus Online.[6VR9R0-Y3DZV]

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A: P. C.

27/11/2023

La sua richiesta (994208) è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti, risponda semplicemente a questa e-mail.Cordiali saluti,----------------------------------------------Risposta fornita da: Adriana V., 27 nov 2023, 13:59 CETBuongiornoGrazie per l'emailLa informiamo che abbiamo contattato nuovamente il clienteSperiamo che queste informazioni le possano essere di aiuto, e nel caso in cui dovesse avere ulteriori domande, non esiti a contattarci di nuovo e saremo lieti di assisterla.Cordiali Saluti,----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 21 nov 2023, 17:34 CET]--------------------------------Questa email è un servizio di Pneus Online.[6VR9R0-Y3DZV] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)]--------------------------------Questa email è un servizio di Pneus Online.[6VR9R0-Y3DZV]

PNEUS ONLINE

A: P. C.

18/12/2023

Buongiorno Ufficiolegale,Vorremmo il suo parere sul servizio ricevuto. A tal fine, la preghiamo di rispondere alle seguenti domande:Come valuteresti l’assistenza che hai ricevuto?Buona, mi ha soddisfattoNegativa, non mi ha soddisfattoEcco un promemoria in merito all'oggetto della sua richiesta: Adriana V. (Pneus Online) 27 nov 2023, 13:59 CET BuongiornoGrazie per l'emailLa informiamo che abbiamo contattato nuovamente il clienteSperiamo che queste informazioni le possano essere di aiuto, e nel caso in cui dovesse avere ulteriori domande, non esiti a contattarci di nuovo e saremo lieti di assisterla.Cordiali Saluti, Ufficiolegale 21 nov 2023, 17:34 CET Questa email è un servizio di Pneus Online. [6VR9R0-Y3DZV]

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A: P. C.

18/12/2023

La sua richiesta (994208) è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti, risponda semplicemente a questa e-mail.Cordiali saluti, Adriana V. (Pneus Online) 27 nov 2023, 13:59 CET BuongiornoGrazie per l'emailLa informiamo che abbiamo contattato nuovamente il clienteSperiamo che queste informazioni le possano essere di aiuto, e nel caso in cui dovesse avere ulteriori domande, non esiti a contattarci di nuovo e saremo lieti di assisterla.Cordiali Saluti, Ufficiolegale 21 nov 2023, 17:34 CET ] Questa email è un servizio di Pneus Online. [6VR9R0-Y3DZV]

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A: P. C.

18/12/2023

Buongiorno,Abbiamo ben ricevuto il Suo messaggio (994208) e facciamo tutto il possibile per rispondere al più presto.Distinti Saluti,Servizio ClientiQuesta email è un servizio di Pneus Online. [6VR9R0-Y3DZV]


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