consegna prodotto errato

Spett. Josephine Parfum Paris In data ho acquistato presso il Vostro siro online un tester di profumo White Suede di Tom Ford pagando alla consegna’importo di [€84,99. ho inviato una mail per informarvi che mi è stato consegnato il profumo sbagliato (Neroli Portofino) e chiedendo come procedere con il reso ed avere il profumo richiesto ma non ho ricevuto risposta. nessuno risponde al telefono del servizio clienti dal quale mi avete contattato per accertarvi che la consegna potesse avvenire senza problemi, il numero è 3773292646. Ho anche scritto via whastapp e provato a telefonare ma non risponde nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.