Buongiorno, con la presente intendo segnalare una pratica commerciale scorretta riguardante la società I.D. Academy S.r.l. (Identity Booking & Management) e il relativo finanziamento collegato con Compass Banca SpA.
In data 11/10/2025 ho sottoscritto un contratto per servizi di management. Desidero evidenziare gravi irregolarità nella formazione del contratto e nella gestione del rapporto:
1. Mancanza di Trasparenza sui Costi: Il costo del servizio (488€) è stato aggiunto manualmente a penna sul modulo al momento della firma, senza alcuna specifica chiara sulle modalità di pagamento o sulle scadenze delle rate nel corpo del contratto.
2. Finanziamento "Nascosto": Nel contratto sottoscritto non compare alcun riferimento a Compass Banca SpA, né mi sono stati forniti i moduli informativi obbligatori per l'apertura di un credito al consumo. Mi sono ritrovata con un finanziamento attivo senza essere stata debitamente informata della natura bancaria del debito.
3. Inadempimento e Inefficacia dei Servizi: Il servizio di management si è rivelato del tutto inefficace e non conforme alle aspettative professionali create in fase di colloquio. I casting proposti tramite l'App sono risultati nella quasi totalità privi di retribuzione e le candidature inviate per posizioni professionali non hanno mai ricevuto alcun riscontro o convocazione. Ritengo pertanto che l'agenzia non abbia adempiuto al compito di promuovere la mia figura professionale in modo concreto e proficuo.
4. Recesso e Recupero Crediti: Nonostante l'invio di regolare PEC di recesso, l'agenzia ha rifiutato la risoluzione, scaricando la responsabilità sulla banca. Attualmente sono oggetto di solleciti aggressivi via SMS da parte di Consulgest Italia S.r.l. (per conto di Compass), che si rifiutano di considerare la contestazione formale inviata via PEC il 21/04/2026.
Richiedo:
* L'annullamento immediato del debito residuo per inadempimento del fornitore e violazione degli obblighi di trasparenza bancaria (Art. 125-quinquies T.U.B.).
* La cessazione di ogni attività di recupero crediti.
* La garanzia che non vengano effettuate segnalazioni negative presso le centrali rischi (CRIF).
