contratto di acquisto non confermato

Salve!In data 26/10 con spedizione N°387941I023004 ho ricevuto un ordine , consistente in 2 prodotti per labbra, anche se non ho concluso il contratto, ho cliccato infatti per curiosità il link riportante il prodotto, sulla pagina fb ,avendo l'account registrato ha caricato i miei dati ma doveva avvenire una telefonata di conferma a conclusione dell'acquisto , mai avvenuta. I prodotti arrivano e vengono ritirati all'indirizzo indicato in contrassegno, per un valore di € 50.00 ,ma secondo il decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori vorrei avvalermi del diritto di recesso. Attendo pertanto indicazioni per la restituzione . Ho contattato con varie mail all'indirizzo indicato nella spedizione ma non ho ricevuto nessun riscontro. In attesa di Vostro celere riscontro Porgo Cordiali SalutiPasqualina Desini