Credenziali bloccatw ISYBANK

Trovo vergognosa che una banca digitale si comporti in questo modo: due settimana fa decido di aprire un conto digitale isybank , dopo poco mi viene attivata la carta digitale , e ricevo un bonifico di 1700 euro, dopo nemmeno 24 ore apro l’applicazione della banca per effettuare un pagamento mi esce scritto che ho le credenziali bloccate. Ho provato a chiamare l’assistenza clienti poiché è l’unico mezzo di comunicazione ( trattandosi di una banca digitale) vengo trafilata da un operatore all’altro che senza darmi spiegazioni , di come e perché mi sia stato bloccato il conto mi dice che devo aspettare una loro telefonata o una raccomandata per posta per sbloccare le credenziali, senza specificarmi tempistiche né niente. Ora mi ritrovo in vacanza da 10 giorni con il conto bloccato ( poiché questa telefonata nn è mai arrivata) e sensa poter effettuare alcun pagamento, chiedo un risarcimento di euro 1000 per gli evidenti danni che mi stanno recando

Rif. 1198622Gentile Cliente,facciamo riferimento alla sua comunicazione in oggetto.Al riguardo, la informiamo che – sulla scorta degli elementi trasmessi – non è possibile avviare le ricerche indispensabili al fine di fornire un esaustivo riscontro.La invitiamo, pertanto, a fornirci ulteriori dati (nome/cognome – luogo e data di nascita – codice fiscale – numero rapporto).L’occasione è gradita per porgere cordiali saluti. Intesa SanpaoloReclami Finanziamenti Reclami e Qualità Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: sabato 20 luglio 2024 19:15A: assistenza.reclami@isybank.comOggetto: Credenziali bloccatw ISYBANKExternal Email - Be CAUTIOUS, particularly with links and attachments. 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