Credenziali di accesso bloccate senza motivo

Spett. Isybank, Sono titolare del contratto di [conto corrente n 00001100000633694 ] specificato in allegato. [Ho aperto con voi il conto corrente da appena 17 giorni ed ho fatto lo sbaglio piu’ grande in assoluto. Il primo giorno tutto perfetto il conto funzionava benissimo dal 2 giorni non potevo più effettuare bonifici e pagamenti con la carta digitale e il giorno seguente ancora vado nella vostra app e mi dice che le mie credenziali sono bloccate contatto il numero verde insistentemente da ormai 15 giorni e nessuno può risolvermi questo problema tutto mi dicono che devo ricevere la chiamata da un altro ufficio che non ricevo mai ed io in tutto questo ho un intero stipendio (739€) bloccati sul conto da quasi 20gg non penso sia normale e oltretutto lecito questo vostro comportamento quindi vi chiedo gentilmente di intervenire quanto prima possibile ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.