Spett. KLARSTEIN
In data 11/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio due "Royal Flush Eco cappa aspirante, 90 cm, 576 m³/h, A+ , 90 cm | Nero | Nero N° articolo: 10041349" pagando contestualmente l’importo di €487.49 per ognuna.
A distanza di 1 anno circa dall’acquisto, una delle cappe presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare il pacco è stato aperto e il vetro superiore della cappa è risultato frantumato in quanto il pacco già presentava danni alla consegna che erano stati segnalati e per cui mi era stato detto di avvisare di eventuali danni il giorno che avrei aperto il pacco.
Il 05/02/2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di mercato odierno che è di €1297,99.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
