Spett.le Birra del Borgo S.r.l.
Oggetto: Diffida e messa in mora – Richiesta di rimborso per esperienza annullata e mai svolta
In data 10 Aprile ho acquistato, tramite la piattaforma FareHarbor, un'esperienza organizzata da Birra del Borgo, effettuando il pagamento dell'importo complessivo di € 209,99.
La prenotazione originaria, identificata con il n. 343105674, è stata successivamente riprogrammata nella prenotazione n. 346029600. Tuttavia, l'esperienza non si è mai svolta.
Successivamente ho contattato Birra del Borgo per richiedere il rimborso dell'importo versato. Mi è stato comunicato di rivolgermi direttamente a FareHarbor. Ho quindi contattato FareHarbor, che con la risposta che si allega ha precisato di essere esclusivamente il fornitore della piattaforma di prenotazione e di non poter autorizzare né effettuare rimborsi, specificando che ogni decisione in merito compete esclusivamente all'organizzatore dell'esperienza, ossia Birra del Borgo.
Ad oggi, nonostante i numerosi contatti intercorsi e il fatto che il servizio acquistato non sia mai stato erogato, non ho ancora ricevuto il rimborso della somma di € 209,99.
Con la presente Vi invito e diffido pertanto a provvedere al rimborso dell'importo di € 209,99, mediante riaccredito sul medesimo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto o con altra modalità concordata.
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto ad adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a Vostro carico. La presente vale altresì quale messa in mora ai sensi dell'art. 1219 del Codice Civile.
Cordiali saluti,
Paolo Zongoli
Allegati:
Conferma prenotazione n. 343105674
Conferma prenotazione n. 346029600
Ricevuta di pagamento
Corrispondenza intercorsa con FareHarbor
Eventuale corrispondenza intercorsa con Birra del Borgo
