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Difformità tra servizio pubblicizzato e servizio erogato

In lavorazione Pubblico

Infor Elea

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. C.

A: Infor Elea

13/07/2026

Totale difformità tra il servizio pubblicizzato e quello effettivamente erogato. Come da piano didattico fornito (Mod. 35 Rev. 04), la programmazione è quasi interamente dedicata a tematiche di "Web Application" e "Sicurezza dei dati", che non corrispondono in alcun modo ai contenuti di Intelligenza Artificiale promessi nel titolo e nell'offerta formativa del corso. Considerando tale discrepanza come una mancata erogazione del servizio concordato, chiedo formalmente la risoluzione del contratto per inadempienza e il rimborso integrale della quota di 153 euro versata.

Messaggi (1)

Infor Elea

A: G. C.

13/07/2026

Buongiorno , Ci rammarica davvero avere dei riscontri di questo tipo quando siamo certi della professionalità del nostro personale docente e dalla pertinenza dei nostri corsi. Riportiamo anche qui quanto già notificato via PEC alla signora , che ,precisiamo, ha svolto solo una lezione del corso senza nemmeno interpellare il docente e/o la segreteria in merito ai suoi dubbi infondati. “ Gent.LE Sig.ra B……….. , la informiamo che la descrizione effettiva oggetto di promozione sulla base del quale i partecipanti decidono se sono interessati ad iscriversi al corso, che INFOR ELEA in fase di erogazione si impegna a rispettare, è quella riportata nel nostro sito web e nelle nostre newsletter promozionali. Il modulo 35 Rev 04 che lei cita è una sintesi di calendario delle lezioni che riporta le Unità Formative , molto generiche, così come presenti sui software di progettazione che dobbiamo utilizzare per avere accesso al catalogo della Regione Piemonte. Tutti i saperi di dettaglio delle varie UF sono invece esplicitati ed allegati nel registro a fondo pagine, queste fungono da linea guida per il docente che, tra l’altro, alla luce della sua competenza in materia, customizzerà in base alle esigenze ed al livello di preparazione degli astanti come valore aggiunto e non come scostamento dal tema del corso. Alla luce di questi reciproci chiarimenti , dato che la qualità dell’unica lezione da lei frequentata prima del reclamo non è la causa della sua contestazione, che la professionalità e il curriculum del Dott. A….. B…… non sono oggetto della sua critica , per quanto ci riguarda consideriamo la questione chiusa, salvo tutelarci a nostra volta qualora decidesse di procedere per vie legali. Cordialmente. “ Ugo Feraud INFOR ELEA Via Ventimiglia 115 c/o SAA – School of Management 10126 Torino (TO) Tel 011.6399314-260 ugo.feraud@inforelea.academy www.inforelea.academy Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica sono riservate e confidenziali e ne è vietata la divulgazione con qualunque modalità. Se Lei non fosse la persona cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo a non leggerlo e ad eliminarlo dandone cortesemente tempestivo avviso al mittente. This email is confidential, do not use the contents for any purpose whatsoever nor disclose them to anyone else. If you are not the intended recipient, you should not copy, modify, distribute or take any action in reliance on it. If you have received this email in error, please notify the sender and delete this email from your system.


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