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diritto di recesso da esercitare

In lavorazione Pubblico

PETWELLNESS

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. B.

A: PETWELLNESS

01/04/2026

Spett. Petwellness In data 7/1/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2x Diffuseurs + 4 Recharges × 1, pagando contestualmente l’importo di 49€ Alla consegna del prodotto, avvenuta quasi un mese dopo, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 poichè il prodotto non è funzionante, e pubblicizzate il diritto di recesso se non sono soddisfatti. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e messaggio facebook il 13/2, poi il 01 Marzo e in mezzo altre mail di risposta alle vostre pubblicitarie, ma senza mai ricevere risposta da parte vostra Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 49€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

PETWELLNESS

A: E. B.

01/04/2026

Buongiorno, Il Suo ordine (n. A43315) è stato annullato con successo ed è stata avviata la procedura di rimborso completo. Le è stata inviata un'e-mail di conferma relativa al rimborso. Si prega di attendere 5-10 giorni lavorativi prima che l'importo rimborsato risulti sul Suo conto. Cordiali saluti, Steve PetWellness On Wed, Apr 1, 2026 at 6:45 PM reclami@altroconsumo.it wrote:

E. B.

A: PETWELLNESS

01/04/2026

Grazie, sono contenta di aver avuto una risposta da parte vostra. Auguro una buona Pasqua


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