Buongiorno, ho avuto un guasto sulla linea internet il 03/11/2023, chiamo per avere assistenza e mi viene dato appuntamento per verificare sul posto il problema, per il giorno 06/11/2023 con fascia oraria di intervento dalle 08:30 alle 10:30.Il giorno 06/11/2023 non si presenta nessuno e non ricevo nessuna chiamata da parte del tecnico per essere avvisato che non sarebbe venuto, inoltre contatto più volte (circa 7) il servizio cliente Vodafone che mi ha sempre risposto che avrebbe sollecitato una chiamata da parte del tecnico e in 3 di queste chiamate mi hanno addirittura chiuso il telefono in faccia mentre parlavo.Per ricapitolare il giorno 06/11/2023 fino alle ore 13:00 non ho potuto lavorare per stare dietro alla assistenza Vodafone che mi sapeva solo dire “segnaliamo segnaliamo”. Nel pomeriggio verso le 17:00 circa mi chiamano per fissare un nuovo appuntamento per il 07/11/2023 fascia oraria di intervento dalle 11:30 alle 13:30. Anche il 07/11/2023 non viene nessuno entro l’orario stabilito da loro. Alle 14:15 del 07/11/2023 dopo ennesima chiamata al servizio clienti per segnalare di nuovo il loro pessimo servizio di assistenza, si presenta un tecnico che mi dice il guasto è stato risolto da centrale. Morale io ho perso 1 giorno di lavoro pieno tra la mezza giornata del 06/11/2023 e la mezza giornata del 07/11/2023 (perciò soldi perché non lavorando in guadagno) per un problema risolto da remoto e nessuno che si è degnato di avvertirmi. Richiedo oltre il rimborso dei giorni di disservizio della linea internet, anche un risarcimento che quantifico nella cifra di 200€ per il giorno di lavoro perso per rimanere a casa inutilmente ed essere stato snobbato dai tecnici e il servizio clienti. Cordiali saluti
