Spett. Casatua Italia S.r.l.
In data 26/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina completa di elettrodomestici da incasso pagando contestualmente l’importo di 2803,28€. A distanza di poco più di 2 mesi dall’acquisto, la lavastoviglie presenta difetti che la rendono non conforme allo scopo per cui è stata acquistata. In particolare, la lavastoviglie ha smesso di funzionare. In data 31/03/2026 ho contattato tramite mail Casatua di Trento per chiedere la sostituzione o riparazione del prodotto ma sono stata invitata di contattare direttamente il produttore dell'elettrodomestico. Ritengo che avendo comprato la cucina completa di elettrodomestici da incasso è il venditore che si deve occupare della sostituzione (smontaggio e montaggio del prodotto compreso) Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
