Emissione bollette dopo passaggio ad altro fornitore

Buongiorno, a fine 2021 mi sono trovata ceduta ad audax per l'utenza gas senza neanche saperlo, mi sono così rivolta ad EniGas e luce e il contratto è partito regolarmente a gennaio 2022, bollette da loro emesse e tutte da me pagate. Qualche settimana fa mi contatta un recupero crediti per pagamento bollette audax emesse da gennaio ad aprile 22 nonostante avessi già pagato l' unica bolletta di consumo effettivo meno il credito finale. Ho girato al recupero crediti le bollette pagate ad eni per lo stesso periodo ma non c'è verso di sistemare la questione. Con audax non si riesce a parlare tramite i call center.