Errato conteggio

Nell'ultima bolletta ricevuta sono stati effettuati i ricalcoli dei consumi nel periodo dal 21/09/2023 al 28/02/2024 applicando la tariffa PLACET IN DEROGA PER EX TUTELATI D, nonostante avessi giá segnalato lo stato di cliente vulnerabile e richiesta l'applicazione del servizio di tutela della vulnerabilitá (PEC del 9 dicembre 2023, alla quale avete cortesemente dato riscontro positivo in data 14 dicembre 2023). Chiedo il ricalcolo della bolletta con la corretta tariffazione. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti.