Oggetto : chiedo riconteggio delle fatture pagate e corretta fatturazione come RESIDENTE
Salve sono Mattioli Alessandra cod. cliente A-00069104
utenza aqua 544128, indirizzo fornitura e residenza Carpi via Malatesta 2 .
Sono unica proprietaria e residente di una casa bifamiliare composta da due appartamenti ,dove abito permanentemente .
E' presente un UNICO contatore , chiedo con che criterio dividete esattamente a metà il consumo e da qui , perchè addebitate metà consumo a tariffa residente
ed esattamente l'altra metà a tariffa NON RESIDENTE ? .
Faccio notare che fino alla data del 18/03/2019 come da fatt.192533752 il consumo era tutto addebitato a TARIFFA RESIDENTE. Cosa è cambiato ?
Sono venuta di persona agli sportelli dove anche una vs. responsabile non sapeva darmi risposta e mi sollecitava ad inviarvi richieste di revisione conteggi e la modifica della fatturazione ,ho copia di ogni lettera inviata in questi anni 2020 ,2021 , 2022 fino ad oggi 2024 Da parte vs. non ho ricevuto alcuna risposta in merito .
Quindi a seguito di continui reclami INASCOLTATI , per i quali non avete mai concesso un confronto equo o un accordo , ad oggi con questa ennesima lettera chiedo il riconteggio delle fatture già pagate e una corretta fatturazione. Attendo una risposta e un riscontro URGENTE .
in fede Mattioli Alessandra
via A. Malatesta 2 Carpi MO
