FATTURA non richiesta al momento dell'ordine per errore

Buonasera, il giorno lunedì 5 gennaio 2026 ho inviato un ordine, precisamente il n° EC1291631 con la richiesta di alcuni farmaci, nell'esecuzione dell'ordine mi sono dimenticato di cambiare la specifica di non volere la fattura (come appare in automatico) in voglio la Fattura. Ho fatto richiesta di ricevere la fattura dopo l'arrivo dell'ordine, e cioè dopo che mi sono accorto dell'errore, ma mi è stato risposto, come copia nell'allegato, che non è possibile, facendomi praticamente perdere il mio diritto di scaricare le spese mediche. Contesto questa pratica e soprattutto contesto la MODALITA' di non inserire nel format di richiesta ordine IN AUTOMATICO la spunta la spunta VOGLIO O DESIDERO LA FATTURA invece del contrario, in modo che il consumatore non incappi nell'errore che causa una perdita di un diritto. Grazie Spero che l'azienda possa fare un eccezione alla sua abitudine e che mi invii la fattura post vendita del mio ordine. Grazie un cordiale saluto. Stefano Giovanni Messina c.f. MSSSFN58S07A957D