finanziamento ivn financial

Buonasera Ho richiesto alla ditta sopra citata la rescissione del contratto di finanziamento con loro e mi hanno risposto che non potevano in quanto avevo scaricato la loro piattaforma per operare nel trading on line, ma io non ho mai firmato nulla di questa informativa che mi vietasse di rescindere una volta scaricato la loro piattaforma, chiedo a voi se è possibile fare qualcosa altrimenti mi ritrovo con un finanziamento in corso che non voglio. potete aiutarmi?