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Reclamo

G. C.

A: MuchBetter

09/03/2023

Salve, è da un mese che la carta prepagata much better risulta bloccata, perché dicono esserci un problema che stanno tentando di risolvere, nel frattempo non è possibile effettuare transazioni né prelevare i soldi a seguito di bonifico l'importo è stato scalato ma lo stesso non è stato accreditato sul conto di destinazione. Inoltre avevo già acquistato altre ricariche che ora non so se il negozio potrà rimborsare.

Messaggi (3)

MuchBetter

A: G. C.

09/03/2023

Your request (1373086) has been received and is being reviewed by our support staff.Here are some great articles that may help you with your query:Le informazioni in uno o più di questi articoli hanno risposto alla domanda?----------------------------------------------C'è stato un addebito errato sulla mia cartas:muchbetter.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115007651747?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxOTAyMTg3LCJ1c2VyX2lkIjoxNTMxNTcwMTQ4MTQyLCJ0aWNrZXRfaWQiOjEzNzMwODYsImRlZmxlY3Rpb25faWQiOjE0Njg3NTM5MjMwMzU1LCJhcnRpY2xlcyI6WzExNTAwNzY1MTc0NywxNTAwMDA1ODk2NTQxLDExNTAwNzQ1NDY4N10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE2ODA5NTQ3OTF9.TuNdP0fvHwuGXfLDQHGiMPkyL3RpYmc7uSYqJis8VSgSì, chiudi la richiestas:support.muchbetter.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115007651747?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxOTAyMTg3LCJ1c2VyX2lkIjoxNTMxNTcwMTQ4MTQyLCJ0aWNrZXRfaWQiOjEzNzMwODYsImRlZmxlY3Rpb25faWQiOjE0Njg3NTM5MjMwMzU1LCJhcnRpY2xlcyI6WzExNTAwNzY1MTc0NywxNTAwMDA1ODk2NTQxLDExNTAwNzQ1NDY4N10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE2ODA5NTQ3OTF9.TuNdP0fvHwuGXfLDQHGiMPkyL3RpYmc7uSYqJis8VSg----------------------------------------------Non ho ricevuto il prodotto/servizio che ho pagato con la mia cartas:muchbetter.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/1500005896541?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxOTAyMTg3LCJ1c2VyX2lkIjoxNTMxNTcwMTQ4MTQyLCJ0aWNrZXRfaWQiOjEzNzMwODYsImRlZmxlY3Rpb25faWQiOjE0Njg3NTM5MjMwMzU1LCJhcnRpY2xlcyI6WzExNTAwNzY1MTc0NywxNTAwMDA1ODk2NTQxLDExNTAwNzQ1NDY4N10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE2ODA5NTQ3OTF9.TuNdP0fvHwuGXfLDQHGiMPkyL3RpYmc7uSYqJis8VSgSì, chiudi la richiestas:support.muchbetter.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/1500005896541?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxOTAyMTg3LCJ1c2VyX2lkIjoxNTMxNTcwMTQ4MTQyLCJ0aWNrZXRfaWQiOjEzNzMwODYsImRlZmxlY3Rpb25faWQiOjE0Njg3NTM5MjMwMzU1LCJhcnRpY2xlcyI6WzExNTAwNzY1MTc0NywxNTAwMDA1ODk2NTQxLDExNTAwNzQ1NDY4N10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE2ODA5NTQ3OTF9.TuNdP0fvHwuGXfLDQHGiMPkyL3RpYmc7uSYqJis8VSg----------------------------------------------Ho inviato del denaro ad un amico ma lui dice di non averlo ricevutos:muchbetter.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/115007454687?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxOTAyMTg3LCJ1c2VyX2lkIjoxNTMxNTcwMTQ4MTQyLCJ0aWNrZXRfaWQiOjEzNzMwODYsImRlZmxlY3Rpb25faWQiOjE0Njg3NTM5MjMwMzU1LCJhcnRpY2xlcyI6WzExNTAwNzY1MTc0NywxNTAwMDA1ODk2NTQxLDExNTAwNzQ1NDY4N10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE2ODA5NTQ3OTF9.TuNdP0fvHwuGXfLDQHGiMPkyL3RpYmc7uSYqJis8VSgSì, chiudi la richiestas:support.muchbetter.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/115007454687?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjoxOTAyMTg3LCJ1c2VyX2lkIjoxNTMxNTcwMTQ4MTQyLCJ0aWNrZXRfaWQiOjEzNzMwODYsImRlZmxlY3Rpb25faWQiOjE0Njg3NTM5MjMwMzU1LCJhcnRpY2xlcyI6WzExNTAwNzY1MTc0NywxNTAwMDA1ODk2NTQxLDExNTAwNzQ1NDY4N10sInRva2VuIjpudWxsLCJleHAiOjE2ODA5NTQ3OTF9.TuNdP0fvHwuGXfLDQHGiMPkyL3RpYmc7uSYqJis8VSg----------------------------------------------To add additional comments, reply to this email.This email is a service from MuchBetter.

MuchBetter

A: G. C.

09/03/2023

Your request (1373086) has been received and is being reviewed by our support staff. We're currently experiencing a very high volume of incoming customer tickets and are working our way through each and every inquiry as soon as we can.If you prefer, you can also review our FAQs at support.muchbetter.comTo add additional comments, reply to this email. Thank you in advance, for your patience. --------------------------------Questa email è un servizio di MuchBetter.[P8O463-8RVLK]

MuchBetter

A: G. C.

10/03/2023

The ticket (1373086) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Risposta fornita da: Yes B, 10 mar 2023, 3:43 :AM GMTSalve,Abbiamo ricevuto la tua richiesta e adotteremo le misure appropriate.Tuttavia, i dettagli di identità a cui hai fatto riferimento non corrispondono a un cliente attivo nel nostro database. Potresti controllare i dettagli che hai registrato per questo caso?Grazie per la vostra collaborazione e comprensione."La risposta di cui sopra è stata tradotta utilizzando i servizi di Google, ci scusiamo per i contenuti persi nella traduzione e per eventuali errori grammaticali o di ortografia, non possiamo assumerci la responsabilità per questi"Regards,Yes BMuchBetter Support Teams:support.muchbetter.com/IMPORTANT: We will never ask you to enter your security passcode or SMS pin outside the official MuchBetter app. We will never ask you to download a desktop app. Please, do not use your log in credentials outside of the official MuchBetter app.----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 9 mar 2023, 11:53 :AM GMT --------------------------------Questa email è un servizio di MuchBetter.[P8O463-8RVLK] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------Questa email è un servizio di MuchBetter.[P8O463-8RVLK]

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