Spett.le Direzione,
con la presente formulo formale contestazione ai sensi dell'art. 129 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in merito alla bombola con ricarica di CO2 acquistata tramite il vostro sito con l’ordine n. USILHHPYE in data 02/07/2026 e consegnata i l03/07/2026.
Il prodotto, inizialmente installato e attivato, ha funzionato regolarmente per soli 3 giorni, dopodiché è risultato completamente vuoto e privo di gas.
Tale repentino esaurimento, a fronte di un utilizzo minimo e standard, dimostra inequivocabilmente la presenza di un vizio occulto e strutturale del bene (quale una micro-perdita dalla valvola o un difetto di tenuta della guarnizione), non riscontrabile al momento della consegna.
Tutto ciò premesso, vi invito e diffido a riscontrare la presente entro e non oltre 14 giorni dal suo ricevimento, provvedendo a vostra scelta e senza mie spese a:
1. La sostituzione gratuita della bombola difettosa con una conforme e regolarmente carica;
2. Il rimborso totale dell'importo da me corrisposto, pari a 114.50 €, qualora la sostituzione non fosse possibile.
In mancanza di un vostro tempestivo riscontro, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti tramite l'assistenza delle associazioni dei consumatori, a segnalare l'accaduto all'AGCM e ad avviare la procedura di chargeback per merce non conforme presso il mio istituto di credito.
Distinti saluti,
Gianluca Spaccia
3285367083
