Spett. PUNTO AZZURRO/WIRPOOL
In data 16/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Frigo Marca Wirpool pagando contestualmente l’importo di €. 580.
A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, e' uscito il tecnico il 04/07/2026 che dice che e' da sostituire il frigorifero x difetto di fabbrica
In data 23/07/2026 vi ho chiamato x sapere come muovermi e x la sostituzione del prodotto considerato che si tratta di un difetto di fabbrica e mi avete detto di rivolgermi all'assistenza che mi rimbalza da 2 mesi da un'operatore all'altro, quindi sono a chiedere la sostituzione del prodotto in garanzia.
Contesto quanto sopra in quanto in quanto nessuno mi dice cosa fare e nemmeno la Wirpool pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto e vengo rimbalzata da un operatore all'altro al telefono. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta, sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
