Spett. Oral B,
In data 31-01-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Oral B iO 5 pagando contestualmente l’importo di 99,99€.
A distanza di 7 giorni dalla consegna il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, non stabilisce più la connessione bluetooth con l'app e non è più possibile l'utilizzo di tutte le funzionalità previste dalla tecnologia avanzata, non solo degradandolo così de facto ad un dispositivo di livello base venduto alla metà del prezzo, ma rendendo anche inaffidabile la conformità e durabilità di tutte le altre caratteristiche.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
