Spett.le SUNWOOD SRL,
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la società ITINERA GM S.R.L. ha acquistato e fatto installare in data 16/04/2021 un impianto solare termico modello SUNWOOD SU300, completo di serbatoio da 300 litri, come da fattura allegata.
A distanza di circa 4 anni dall’installazione, il serbatoio presenta grave e diffusa corrosione del mantello esterno, con fenomeni di ossidazione avanzata, vaiolatura e distacco del rivestimento protettivo, tali da comprometterne la durabilità e l’idoneità all’uso.
Tale difetto è stato tempestivamente segnalato, ma è stato da Voi ricondotto a presunti fattori esterni (guano di uccelli), senza alcun riscontro tecnico oggettivo.
A tal proposito si evidenzia che:
il prodotto è destinato ad installazione esterna e deve quindi resistere a condizioni ambientali ordinarie;
il fenomeno riscontrato è diffuso e non localizzato, incompatibile con aggressioni superficiali accidentali;
è stata redatta perizia tecnica, che si allega, dalla quale emerge che il degrado è riconducibile a difetto del sistema di protezione superficiale (zincatura/verniciatura) e deve considerarsi originario.
Pertanto, ai sensi della normativa vigente in materia di vizi e difetti di conformità, si richiede:
la sostituzione del serbatoio o ripristino integrale senza alcun onere; mil rimborso delle spese tecniche sostenute;
Si invita a fornire riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente.
In difetto, la scrivente si riserva di adire le competenti sedi legali per la tutela dei propri diritti.
