garanzia non applicata

Buongiorno ho acquistato un hard disk marca Seagate dal venditore on line Start&Stop 2020 di Ciampino (RM). Ho regolare fattura dell'acquisto. L'HD si è rivelato difettoso. il venditore è irreperibile anche via PEC Ho contattato Seagate per la sostituzione e mi dicono che pur avendolo acquistato in Italia da venditore italiano e con regolare fattura il prodotto risulta registrato il Cina e la garanzia in Italia non è valida. Come potevo sapere al momento dell'acquisto e senza ricevere il prodotto in quale paese è registrato? Io credo di aver diritto alla garanzia in Italia. Allego fattura di acquisto, chat con la Seagate e garanzia del prodotto