BATTERIA LITIO SKYRICH LTM9 3AH 12V 180A FOR BMW C EVOLUTION 2013-2021
112,00 €,
acquistata nel sito Ebay ,all'interno dello store Brixiamoto in data 09.02.2023.
Nel sollecitare l'azienda Brixiamoto ad emettere immediatamente il rimborso dell'intera somma pagata x l'acquisto di una batteria x la moto, elenco di seguito tutti i messaggi e le risposte ricevute dalla stessa.
20 ott. 2023
Salve. La batteria acquistata a febbraio di quest anno sta dando problemi. Si scarica in modo anomalo. Anche da staccata dalla moto passa da 12,90v a 11,80 in un giorno senza che questa sia collegata.Ovviamente è lo stesso sulla moto. Se io non uso la moto un giorno riesco a far partire lo scooter. Il secondo giorno scende ancora di voltaggio e lo scooter non va piu'. Potete aiutarmi, vi ringrazio.
22 ott. 2023
ciao,
sei sicuro che il problema è la batteria? Hai fatto analizzare il caso ad un meccanico , per verficiare statore o regolatore?
6 nov. 2023
Salve. Ho verificato. La moto non ha problemi. Ho anche rimosso la batteria e l ho ricaricata. da completamente carica si scarica senza che ci sia niente di collegato in neanche 10m. Col tester a distanza dii qualche minuto si rileva un abbassamento della tensione a distanza proprio di minuti. L'elettrauto ha confermato l'anomalia.
8 nov. 2023
Vi scrivo x richiamare la vostra attenzione circa lo scorso messaggio inviato il 6 nov al quale non ho avuto riscontro. Vi confermo che la batteria si e' guastata ed é stata pertanto rimossa dalla moto che in questo momento risulta ferma in attesa della sua sostituzione. A tal proposito vi chiedo di attivare la procedura x la garanzia e la restituzione della stessa . Vi ringrazio x l'attenzione e resto in attesa di istruzioni da parte vostra. Saluti.
AC
10 nov. 2023
salve abbiamo gia provveduto a contattare la casa madre, stiamo attendendo un riscontro.
cordiali saluti,
lorenzo
17 nov. 2023
Buongiorno. Mi scuso x la sollecitudine ma ancora non ho ricevuto notizie circa l attivazione della garanzia sul prodotto acquistato. Ormai è passato tanto tempo e io ho ancora la moto ferma in attesa che mi possiate confermare la sostituzione della batteria. A me la moto mi è necessaria pertanto non posso attendere altro tempo. Quindi se la sostituite subito va bene altrimenti sarò obbligato ad acquistarne un' altra e quando la casa madre deciderà che sarà tempo vi rimarrà solo da emettere il rimborso.
Vi ringrazio x l attenzione.
Saluti.
Alessandro Calatri
18 nov. 2023
Buongiorno
abbiamo sollecitato il prodotture, in quanto ad oggi non ci han ancora comunicato su come procedere per l'anomalia riscontrata.
Provvediamo ad aggiornarla a breve
22 nov. 2023
Buongiorno. Come da comunicazioni precedenti, la prima il 20 ottobre ,quindi circa un mese fa, volevo sollecitare nuovamente il vostro intervento circa l'attivazione della garanzia. E' inaccettabile che io debba mantenere la moto ferma in attesa che qualcuno abbia la cortezza di sostituirmi la batteria. A questo punto credo di essermi speso sufficientemente. Se non mi sostituite la batteria io domattina l'acquisto nuovamente e da parte vs non rimane che emettere il rimborso .
Saluti
Alessandro Calatri
25 nov. 2023
Buongiorno
il fornitore mi ha risposto che necessita di reso in quanto vuole verificarlo , per questo ti chiedo di spedire il prodotto nel metodo che preferisci presso la nostra sede:
BRIXIA MOTO
VIA ALDO MORO 32
25033 COLOGNE BS
Una volta ricevuto , verrà inviato al prodotture per la verificare e la sostituzione con un pezzo nuovo
Davide
28 nov. 2023
ok provvedo alla spedizione. La metto in contrassegno? la spedizione è a carico di chi? Costa 15 euro,non poco. Fatemi sapere come devo spedire. Vi ringrazio. Saluti
29 nov. 2023
Se vuole con 10 euro può usufruire del nostro reso facile, se mi conferma le giro il link per il pagamento dei 10 euro
attendo vostre
Purtroppo non ho tutto questo tempo pertanto vi ho inviato la batteria e di seguito vi allego la foto dell invio. Ci aggiorniamo. Grazie x l attenzione . Saluti.
14.20
calatrialessandro@gmail.com
12.18
1 dic. 2023
ok , mi deve confermare la sua mail
Purtroppo non ho tutto questo tempo pertanto vi ho inviato la batteria e di seguito vi allego la foto dell invio. Ci aggiorniamo. Grazie x l attenzione . Saluti.
14.20
Salve,
riuscirebbe a riportarmi qua in chat il tracking di reso?
che non mi carica l'immagine
cordiali saluti
RA00021621099 POSTE ITALIANE
5 dic. 2023
Salve,
la sua spedizione è in transito, non appena ricevuta le verrà rimborsato
3 genn. 2024
Gentile cliente,
le confermo quanto detto nel nostro messaggio precedente
a disposizione, buona giornata
Buongiorno. Il 5 dicembre 2023 mi avete scritto quanto: Salve,
la sua spedizione è in transito, non appena ricevuta le verrà rimborsato
Volevate dire qualcosaltro con " le verrà rimborsato"
Non so ditemi voi, ma quello avete scritto. Ad ogni modo attendiamo lumi dal fornitore. Grazie. Saluti
19.2020 dic. 2023
Salve.... In seguito alla restituzione della batteria vi invio i dati di Poste Italiane:
dal sistema risulta :LE TUE SPEDIZIONI
RA00021621099
POSTEDELIVERY STANDARD
La spedizione è stata consegnata in data 07-12-2023 12:53
Vi ringrazio x l'attenzione
Saluti
20 dic. 2023
Salve.... In seguito alla restituzione della batteria vi invio i dati di Poste Italiane:
dal sistema risulta :LE TUE SPEDIZIONI
RA00021621099
POSTEDELIVERY STANDARD
La spedizione è stata consegnata in data 07-12-2023 12:53
Vi ringrazio, scusate. Eravamo d'accordo sul fatto che non appena avreste ricevuto la batteria,la stessa mi sarebbe stata rimborsata. Vi è stata consegnata il 7.12.2023.Diffatto mi scrivete attendiamo. Mi spiegate, vi ringrazio.
19.49
22 dic. 2023
Perfetto, attendiamo, sempre a disposizione, saluti
Salve,
riuscirebbe a riportarmi qua in chat il tracking di reso?
che non mi carica l'immagine
cordiali saluti
POSTE ITALIANE
17.26
RA00021621099
17.25
Buongiorno. Il 5 dicembre 2023 mi avete scritto quanto: Salve,
la sua spedizione è in transito, non appena ricevuta le verrà rimborsato
:e839f4fc-d508-43dd-af0f-3c4b5c5c8f97:
Volevate dire qualcosaltro con " le verrà rimborsato"
Non so ditemi voi, ma quello avete scritto. Ad ogni modo attendiamo lumi dal fornitore. Grazie. Saluti
Buongiorno mi spiace ma quando da lei scritto non è corretto gli accordi presi sono i seguenti: """
Buongiorno
il fornitore mi ha risposto che necessita di reso in quanto vuole verificarlo , per questo ti chiedo di spedire il prodotto nel metodo che preferisci presso la nostra sede:
Una volta ricevuto , verrà inviato al prodotture per la verificare e la sostituzione con un pezzo nuovo ""
il prodotto ora si trova presso il fornitore appena bbiamo un esito da parte sua, e se l'esito di controllo sara positivo, le invieremo una nuova batteria, prima di tutto cio non possiamo fare nulla. Ora siamo afine dicembre e la operatività tornera dopo il 10 gennaio. Ci aggiorniamo per metà gennaio .
Grazie
Davide
3 genn. 2024
Gentile cliente,
le confermo quanto detto nel nostro messaggio precedente
a disposizione, buona giornata
WHTASAPP:
[22:45, 7/3/2024] Alessandro: Salve. Questa è l ultima volta che scrivo. Malgrado i miei tentativi di giungere ad una soluzione pacifica, continuate pure ad ignorarmi. Bene sappiate che se non adempirete nel emettere un rimborso o la sostituzione della batteria acquistata e Diventata successivamente inutilizzabile perché guasta, dopo le vostre promesse di sostituzione e dopo che me l avete fatta anche spedire x la verifica, non sono più disposto a tollerare il vostro disimpegno. Pertanto mi attiverò quanto prima. a denunciare il fatto all autorità competente dandone immediata comunicazione oltre che alla polizia postale, anche all associazione dei consumatori che agirà nei vostri confronti x pratica scorretta.
[ Brixiamoto: salve,
il prodotto è ancora sottoposto a controlli dal produttore, appena abbiamo un esito la aggiorniamo
[15:41, 8/3/2024] Brixiamo
>Ho paura che sia veramente troppo.<
