Abbiamo acquistato un materasso in saldo in esposizione.
Il materasso è arrivato a casa senza difetti aveva solo un paio di leggere macchie e un piccolo buchino tutto normale vista l’esposizione.
abbiamo accettato il contratto del visto e piaciuto ma con la consapevolezza che fosse appunto lavabile.
lo abbiamo portato in tintoria per il lavaggio seguendo le istruzioni date da loro a freddo e senza asciugatrice .
Il coprimaterasso venduto come sfoderabile e lavabile dopo il 1 lavaggio ha creato circa una decina di buchini . Il tutto a distanza di 1 gg dalla consegna a casa.
Abbiamo sentito il negozio che ci dice di scrivere una mail siccome è in garanzia.
L’ assistenza ci risponde se volete potete acquistarne un altro nuovo perché non passa con la garanzia!
E a cosa serve la garanzia se tu mi dai delle istruzioni e poi si rovina comunque?
a noi andava bene almeno una riparazione per evitare che con il tempo si allargassero i buchini o una sostituzione con un altro da esposizione non pretendevamo un tessuto nuovo.
Prezzo del nuovo circa 400-500 euro! Materasso pagato 700.
Morale, non è un coprimaterasso lavabile ma venduto per tale!
zero assistenza , tessuto rovinato al 1 lavaggio.
Ps: il mio materasso precedente lavato in lavatrice a casa un sacco di volte dopo 10 anni zero diretti
