Ciao buongiorno, scusatemi non mi ha inviato niente.
Abbiamo parlato con l'azienda che procederà eccezionalmente alla sostituzione del casco.
Abbiamo già raggiunto accordo con il cliente.
Il problema è che la verniciatura non è oggetto di garanzia, cosi come dichiarato dal produttore, quindi si, il cliente ha ragione che il casco si è scolorito dopo pochi mesi di uso, ma non è in garanzia, e questo non dipende da noi.
Se ci sono problemi, in questi casi, ci sembra giusto che il cliente insoddisfatto si rifaccia direttamente con l'azienda.
Customer Service
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Activado Vie, 16 May a 12:30 P. M. , Reclami reclami@altroconsumo.it escribió:
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