sig M.M. pratica 11403475 altroconsumo
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BUONGIORNO
NEGOZIO MEDIAGOMME di G7Power S.R.L.s. FOGGIA
oggetto . difetto gomme nuove dopo 13 mila km si sbriciolano
riferim ordine IFOUIOXZQ
pagamento paypal 69338825454 EUR 309,86
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Foggia 10.9.2024
oggetto : gomme difettose a soli 10mila km di percorso
si perdono i pezzi del battistrada
come da foto in allegato
Buongiorno
Sono il sig M.M. mail samp...... @
Ho acquistato presso il negozio online mediagomme di foggia
4 pneumatici marca medallion 215- 60- 16 come da ricevuta di acquisto in allegato
Da circa 10 giorni ho notato il distacco di pezzi di battistrada sopra tutto in corrispondenza
delle micro lamelle del battistrada.
Le micro lamelle conferiscono la tenuta sul bagnato e sul ghiaccio svolgendo un effetto ventosa
che per il prossimo inverno queste gomme non saranno piu’ efficienti , venendo meno la sicurezza
e la tenuta di strada anche a basse velicita’.
Attualmente le gomme sono al 90 % del battistrada con solco di 6 mm di spessore
ancora buone ed efficienti sull’asciutto.
Con l’ultimo viaggio in autostrada in zona di alta collina di circa 500 km ho notato il distacco
di pezzi di battistrada , ulteriori tagli , e sbriciolamento del battistrada ( allego foto )
Pertanto, essendo l’articolo in garanzia legale in corso di validita’ si richiede a scelta dello scrivente
o la sostuzione dell’ articolo .
o una allettante scontistica sul nuovo acquisto di 4 pneumatici con garanzia legale di 2 anni
o una congrua scontistica sul prezzo di acquisto dell’articolo rivelatosi difettoso
e a breve non piu’ utilizzabile visto l’arrivo dell’inverno .
Pertanto sicuri di un Vostro tempestivo intervento per la benevola risoluzione dell’accaduto
resto in attesa di riscontro .
Entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento di codesta lettera
trascorso tale periodo mio malgrado mi vedo costretto ad adire per vie legali
tale lettera si propone come diffida , ed allo stesso tempo come interruzione dei termini di decadenza
sulla garanzia sul bene acquistato .
IN ALLEGATO
- copia prova di acquisto
-lettera
-foto pneumatici
Per tutte le Vostre comunicazioni sono sempre raggiungibile al numero 329 ........
ed alla email samp.......@
Pertanto trascorso il termine di avviso SENZA ESITO , La lettera viene espressa come interruzione dei termini di decadenza
Cordialmente
M. M.
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risposta di assistenza mediagomme
Salve,
la informo che in questo caso dovremmo aprire una perizia che mediamente
ha una durata di circa 2 mesi.
I costi di ritiro saranno a nostro carico, ricordiamo altresì che:
- nel caso in cui la casa madre non dovesse riscontrare alcun difetto
di fabbrica, le verranno addebitati i costi di rientro inizialmente
gratuiti e, se intende riavere lo pneumatico, dovrà sostenere a sue
spese i costi di spedizione.
- nel caso in cui la casa madre riconoscerà il difetto, provvederà ad
inviare uno pneumatico in sostituzione o procederà al relativo rimborso
del battistrada rimanente, in base alla casistica.
N.B: non è possibile effettuare la perizia in loco, lo pneumatico va
necessariamente smontato. Provvederemo al ritiro e verrà analizzato nei
nostri magazzini, o se necessario, direttamente dalla casa madre.
Questa è la procedura prevista e non è possibile svolgerla in nessun
altro modo.
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dasidero un contatto telefonico con altroconsumo
