In attesa della merce da 24 giorni

Buongiorno, in data 12 maggio 2026 ho effettuato l'ordine di due paia di sneakers Adidas, per un totale di 120,90 euro. Ad oggi - dopo ben 24 giorni e numerose sollecitazioni al vostro "servizio clienti" - non solo non mi è arrivato niente, ma non mi è stato fornito nemmeno un numero/link di tracciamento che indichi dove si trova la mia merce. A titolo di esempio, questa è stata la risposta del vostro sedicente "servizio clienti": "Grazie per averci contattato. Secondo PostNord la merce è in viaggio. Ha già contattato il corriere? Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Ti auguriamo una splendida giornata!" Nessun link, nessun numero di tracciamento. E questa è solo l'ultima delle email beffa che mi sono arrivate in questi giorni. E io rimango senza merce e senza rimborso.

Ciao, (Questo è un messaggio automatico) Grazie per averci contattato! La tua richiesta è stata ricevuta e registrata con il numero di riferimento UNI-7720695. Il nostro team la esaminerà il prima possibile. Puoi aspettarti una risposta entro 2 giorni lavorativi al massimo. Se hai bisogno di informazioni sulla spedizione, il tracking o la data di consegna prevista del tuo ordine, controlla l’email di conferma che hai ricevuto dopo aver effettuato l’ordine. 👉 Contiene tutto ciò che devi sapere sul tuo ordine. Vuoi aggiornamenti? Per conoscere lo stato più recente, puoi condividere il numero dell’ordine con il nostro chatbot disponibile 24/7 sul sito web. Se la tua domanda è già stata risolta, rispondi semplicemente con 'OK' a questa email. Apprezziamo molto la tua pazienza e fiducia. Buona giornata, Il team Unisport Previous-message-reference: 53d821b023944950a61ea9848c4cc18a@email.dixa.io June 5, 12::15 GMT