Spett.le Altroconsumo,
facciamo seguito alla Vostra comunicazione trasmessa nell'interesse della Sig.ra Antonella Puglia, relativa agli interventi effettuati presso la rete assistenziale autorizzata Jeep sul veicolo Jeep Renegade.
Preliminarmente, desideriamo evidenziare che le Officine Autorizzate Jeep operano nel rispetto delle procedure, delle prescrizioni tecniche e degli standard definiti dalla Casa Costruttrice, avvalendosi di strumenti diagnostici e metodologie conformi alle indicazioni del Costruttore.
Con riferimento alle criticità tecniche e ai codici che, secondo quanto rappresentato nella Vostra comunicazione, sarebbero stati successivamente rilevati da un'officina indipendente, precisiamo che ogni valutazione in merito alle cause del lamentato, nonché all'operato della rete assistenziale autorizzata, presuppone necessariamente l'esecuzione di una diagnosi e di verifiche tecniche presso un Centro Assistenza Autorizzato Jeep.
Rileviamo inoltre che il veicolo in questione risulta immatricolato nell'anno 2018 e presenta pertanto un'anzianità di circa otto anni. Gli inconvenienti oggetto della Vostra segnalazione sono stati denunciati successivamente alla scadenza della garanzia contrattuale originaria e, per quanto a nostra conoscenza, in assenza di eventuali contratti di estensione della garanzia che avrebbero potuto garantire un'ulteriore copertura.
Resta in ogni caso ferma la disponibilità della Scrivente a valutare eventuali ulteriori risultanze tecniche che dovessero emergere a seguito degli accertamenti effettuati presso la rete assistenziale autorizzata Jeep.
Con l'occasione, porgiamo Cordiali saluti.
Servizio Clienti Jeep
