l'impianto fotovoltaico non funziona come dovrebbe

Buon giorno, ho chiesto il Vostro intervento in quanto le mie richieste di intervento per risolvere i problemi che ho riscontrato nel mio impianto fotovoltaico sono caduti nel silenzio da parte di Elettraservizi di San donà di piave, io e il mio vicino abbiamo fatto installare due impianti fotovoltaici gemelli con 20 pannelli io e 20 pannelli il mio vicino, il problema riscontrato e il seguente l'impianto del mio vicino da primavera a settembre produce circa 35/39 kw al giorno, il mio ne produce circa 13/15 kw al giorno, evidentemente c'è qualcosa che non va, ho provato a chiamare e ogni volta il tecnico riavviava da remoto e per magia il mio impianto cominciava a produrre i 35/39 kw come il mio vicino, questo per circa 5/6 giorni dopo di che ritornava a punto e d'accapo, ho spedito 2 pec di protesta ma non ho mai avuto nessun riscontro, non mi hanno mai chiamato ne mandato una mail.