Spett. Longchamp
In data 18/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio una borsa le pliage s (l1621089p71) pagando contestualmente l’importo di 115€.
A distanza di 4 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, si macchia appoggiandola ovunque.
Il 23/04/26 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta è stata rigettata poiché la borsa è stata utilizzata. Contesto quanto sopra in quanto se la borsa è cosi ha un difetto di fabbricazione.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
LE FOTO DELLA BORSA
