Lavori incompleti e fornitura sbagliata

Hanno sbagliato il progetto delle aperture laterali di uno dei due balconi in sede di sopralluogo senza poterle bloccare con il loro sistema una volta aperte. Nell'altro balcone hanno sbagliato i fori per le griglie di aereazione così che non posso più montarle. Non hanno terminato il montaggio di nulla e dopo più di un mese non so ancora quando potrò avere delucidazioni in merito. Vogliono i soldi tutti con largo anticipo rispetto all'esecuzione del lavoro e spariscono quando c'è un problema. Rispondono solo al customer care che dicono di fare delle segnalazioni ma poi non richiama più nessuno per soluzioni, tempistiche, fine lavori. Ora ho due balconi che non fanno nè tenuta nè possono essere aperti perchè il montaggio è provvisorio e non ancora ben fissato.