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Limitazioni Accesso Visita di Controllo

In lavorazione Pubblico

Centro Medico Santagostino

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. C.

A: Centro Medico Santagostino

29/11/2025

Buongiorno, In data 22/02/2025 ho effettuato la prima visita allergologica con la dottoressa Cannas Rossana presso il centro Santagostino in piazza Santagostino 1 Milano, Piva: 03740811207 . La dottoressa mi ha prescritto degli esami da eseguire dicendomi di tornare per un controllo. Al momento di prenotare la visita di controllo allergologica ho scoperto che per poter accedere a questa prestazione è necessario che venga prenotata entro 180 giorni ( tempo del tutto arbitrario ) dalla prima visita e con il medesimo medico, altrimenti si è costretti a prenotare di nuovo una prima visita. Il costo della visita di controllo è di 85 euro Il costo della prima visita è di 135 euro Purtroppo il medico con cui ho effettuato la prima visita non è più nell'organico della struttura. Il mio reclamo è dovuto al fatto che nessuno mi ha anticipato questo vincolo, nè alla prenotazione della prima visita, nè durante la visita nè in fattura. Ho manifestato le mie rimostranze al centro e nonostante il medico non sia più nel loro organico e nonostante l'assenza di comunicazioni rispetto alle limitazioni sopra descritte, si è rifiutato di farmi accedere alla visita di controllo. Allego print screen del form di prenotazione prima visita dove non appare nessuna indicazione sulle limitazioni relative alla seconda visite. A mio parere è un modo per guadagnare più soldi sulle spalle dei pazienti, si parla di 50 euro di differenza. Non è poca cosa. Vi ringrazio.

Messaggi (1)

Centro Medico Santagostino

A: L. C.

17/12/2025

gentile paziente, siamo lieti di aver avuto l’opportunità di approfondire telefonicamente quanto accaduto e di individuare una soluzione mirata a riconquistare la Sua fiducia nei confronti dei nostri centri. cordiali saluti Ufficio Qualità Team Qualità a tua disposizione segnalazioni@santagostino.it Santagostino • La tua salute a:via Temperanza 6, Milano santagostino.it


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