Maglia danneggiata

Buongiorno, ho utilizzato il prodotto Coloreria Italiana, per un piccolo trasferimento di colore su un maglioncino a bande colorate, in seguito ad un lavaggio. Ho rispettato, nel dettaglio, la procedura e i consigli d'uso presenti sulla confezione del prodotto. Ho fatto anche una prova colore (come spiegato all'operatrice del customer care) e non si è verificato alcun danno. Purtroppo il risultato è stato disastroso: il capo, in seguito al trattamento, si è completamente sbiadito (come fosse stato immerso nella candeggina) divenendo così, inutilizzabile. Ho chiesto il RIMBORSO all'azienda ma non mi è stato accordato, senza specificarne il motivo.

Gentile Sig.ra Porrini, ci dispiace per quanto successo ma Remedia è un prodotto studiato per eliminare i colori dai tessuti attraverso un processo di sbiancamento ; l’azione sbiancante è tanto più completa quanto maggiore è l’instabilità del colore fissato al tessuto, questa condizione è spesso rispettata per i colori che si trasferiscono da un capo all’altro. Il risultato poi dipende dalla temperatura e dal tempo di ammollo. Nelle indicazioni d’uso è specificato per i capi colorati di fare una prova colore perché potrebbe agire anche rimuovendo o modificando il colore di base, quanto segnalato non è da imputare al prodotto. Per qualsiasi esigenza ci può chiamare al numero 800-014487: le operatrici, saranno a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 19.30 e sabato dalle 08.30 alle 13.30 Le porgiamo i nostri più Cordiali Saluti Servizio Consumatori Henkel Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: martedì 11 febbraio 2025 13:45 A: infoguaber@telemarketing.it Oggetto: Maglia danneggiata ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Processo di sbiancamento su capi colorat??? Ma cosa state dicendo???? Stiamo parlando di un prodotto che DOVREBBE rimediare errori di bucato (ma non lo fa) su capi colorati o cosa? Smettela di ripetere la solita pappardella fatta con copia/incolla e rimborsatemi il maglione! 😡😡😡😡

COLORERIA ITALIANA azienda pessima! Sto aspettando una risposta da 3 mesi. Per colpa del vostro prodotto (usato correttamente seguendo le istruzioni) mi si è danneggiato un maglioncino del valore di € 65,00!!!.. e voi fate finta di nulla????? È una vergogna!!!! Pretendo una,spiegazione e un risarcimento!

Gentile Sig.ra Cerutti, ci dispiace per quanto successo ma Remedia è un prodotto studiato per eliminare i colori dai tessuti attraverso un processo di sbiancamento ; l’azione sbiancante è tanto più completa quanto maggiore è l’instabilità del colore fissato al tessuto, questa condizione è spesso rispettata per i colori che si trasferiscono da un capo all’altro. Il risultato poi dipende dalla temperatura e dal tempo di ammollo. Nelle indicazioni d’uso è specificato per i capi colorati di fare una prova colore perché potrebbe agire anche rimuovendo o modificando il colore di base, quanto segnalato non è da imputare al prodotto. Per qualsiasi esigenza ci può chiamare al numero 800-014487: le operatrici, saranno a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 19.30 e sabato dalle 08.30 alle 13.30 Le porgiamo i nostri più Cordiali Saluti Servizio Consumatori Henkel Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: martedì 20 maggio 2025 15:46 A: infoguaber@telemarketing.it Oggetto: Nuovo messaggio da ANGELA C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌