MALFUNZIONAMENTO ROBOT LAVAPAVIMENTI Q6PRO

l'apparecchio non risponde più ai comandi, non si collega più alla sua applicazione, nonostante abbia fatto diversi tentativi di reset dell'apparecchio e reinstallazione dell'app. Avevo già segnalato un problema analogo con mail il 12/05/24 ed avevo momentaneamente risolto. ora ho mandato due mail , una il 9/1/25 e l'altra il 14/01/25 chiedendo la sostituzione dell'apparecchio, che è ancora in garanzia, ma non ho avuto alcuna risposta. Ringraziando anticipatamente, chiedo cortesemente il vostro intervento In fede Marco Marotta