Spett. Olimpia splendid
In data 05/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un condizionatore pagando contestualmente l’importo di € 428,98
A distanza di 55 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, malgrado due installatori .
Dove,entrambi mi dissero che è il motore difettoso.in data 27/07 chiamo olimpia per richiedere la sostituzione ma loro mi dicono è fuori garanzia per errata installazione?!?! Ma come ?!?, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
[La mia richiesta è stata rigettata poiché da rapporto del loro tecnico di fiducia errata installazione( avendolo lui installato !EContesto quanto sopra in quanto il loro tecnico di fiducia pur di non farmi avere la sostituzione scrisse relazione errata. ma tutt’oggi malgrado la spesa di €2000 non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta]
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
