Mancata accettazione della garanzia presso vs centro assistenza.

Spett.Didiesse S.r.l. In data 30.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una macchina caffe a cialde Didiesse baby frog red rosso, pagando contestualmente l’importo di 109 €. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, perde acqua da piu parti. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno Nella email non abbiamo un contatto del cliente ( email o cell ) se riuscite vi prego di girargli questo file in allegato e dovrà essere rinviato compilato in Excel Poi seguiranno indicazioni per la riparazione. Restiamo a vs. disposzione customer care info@didiessesrl.eu Didiesse S.r.l. Zona Industriale ASI - loc. Pascarola 80023 - Caivano (NA) Tel. 081 559 52 38 N. Verde: 800 217 661 www.didiessesrl.eu I contenuti di questa e-mail e dei file allegati sono confidenziali e destinati solamente alle persone alle quali sono stati indirizzati. Nel caso aveste ricevuto questa e-mail per errore, vi preghiamo di eliminarla: riferire, copiare, distribuire o agire in relazione alle informazioni in essa contenute è strettamente proibito. This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual to whom they are addressed. If you are not the intended recipient you are notified that disclosing, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited.

Tutto quello che mi avete richiesto Ve l'ho già fornito con wathsapp su dettatura di vostro centro assistenza, completo di fattura, descrizione difetto e foto del codice posizionato su etichetta nella parte sottostante la macchina ma voi non vi siete degnati di inviarmi codice assistenza. Il mio contatto è il seguente 3209409046, mail turco.v73@gmail.com Cordiali saluti, Vincenzo Turco.

Buongiorno, Ecco a lei il codice per una riparazione in garanzia : ADL061 Per l’assistenza ha due opzioni disponibili: A) Può recarsi presso uno dei centri assistenza presenti sul nostro sito www.didiessesrl.eu munito di scontrinofatturamail di avvenuto pagamento se l’acquisto è stato effettuato online sul nostro store e del codice appena rilasciato. Ecco il link di collegamento ai centri assistenza s:www.didiessesrl.eu/centri-assistenza B) Per il RITIRO Può inviare una mail a didiesse@retenellarete.it il Ns. Partner per le Riparazioni Rete nella RETE sito in Prov. Di Pavia , scrivendo il codice assistenza appena rilasciato e chiedendo direttamente il ritiro a domicilio ( in caso di difficoltà per il ritiro chiami al telefono 0385 43863 ) in ritiro non ha nessun Costo In entrambi i casi dovrà fornire al Centro assistenza: COPIA dello Scontrino o FATTURA o conferma ordine On line o Ricevuta di AMAZON dove si legge con chiarezza la data d’acquisto (senza non riceverà assistenza in garanzia) Il CODICE comunicato sopra Comunichi a loro il guasto o tutti i Guasti Distinti Saluti customer care info@didiessesrl.eu Didiesse S.r.l. Zona Industriale ASI - loc. Pascarola 80023 - Caivano (NA) Tel. 081 559 52 38 N. Verde: 800 217 661 www.didiessesrl.eu I contenuti di questa e-mail e dei file allegati sono confidenziali e destinati solamente alle persone alle quali sono stati indirizzati. Nel caso aveste ricevuto questa e-mail per errore, vi preghiamo di eliminarla: riferire, copiare, distribuire o agire in relazione alle informazioni in essa contenute è strettamente proibito. This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual to whom they are addressed. If you are not the intended recipient you are notified that disclosing, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited.