Mancata applicazione della garanzia

Buongiorno, Ho acquistato in data 03/06/2024 attraverso il market place di EPrice un forno a microonde Siemens BF634LGS1 consegnatomi via corriere alcuni giorni dopo. Poiché dopo pochi giorni di uso la stanghetta di chiusura si rompeva rendendo il microonde non utilizzabile richiedevo un intervento tecnico di riparazione attraverso Home Service srl regolarmente indicata quale azienda ufficiale di riparazioni sul sito della Società Siemens. Tale intervento però in base alle garanzie dell'Azienda a cui inoltro reclamo non è stato possibile effettuarlo in garanzia in quanto così come previsto all'art.2 delle condizioni di garanzia parte IT "La garanzia non copre le parti fragili come il vetro o la plastica e le lampadine". Ora i ganci di chiusura (sino a qualche anno fa di metallo ed ora sostituiti per ragioni economiche dall'Azienda con ganci in plastica) sono parti integranti e sostanziali dell'apparecchio acquistato senza i quali l'apparecchio non funziona. Alla fine ho dovuto pagare interamente l'intervento (uscita, mano d'opera e parte sostituita) come se fosse un forno non in garanzia. Credo che la Vostra risposta rivesta un particolare interesse per l'Associazione Consumatori di cui sono socio ed attraverso cui inoltro il reclamo in quanto a mio parere si tratta di un evidente abuso di posizione (anche perché ad esempio nelle norme di garanzia sezione FR vengono richiamate alcune condizioni di tutela non previste per l'Italia, ad es). Allego alla presente fattura d'acquisto e la bolla di riparazione Home Service. Cordiali Saluti. Terreni Valter