Spett. Eco Energie di Marino GiovanniHo acquistato presso il Vostro negozio un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 le comunico via messaggio che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi mi ha invitato a segnalare il problema al centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Lei da venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, la Fondital mi riconosce la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioSpett. Eco Energie di Marino GiovanniHo acquistato presso il Vostro negozio un solare termico Fondital con fattura n.15 del 19/01/2022 pagando l’importo di €1600 con consegna ed installazione da parte del centro assistenza Planet Service in data 30/03/2022.A distanza di 16 mesi dall’acquisto, per l'esattezza il 26/07/2023 le comunico via messaggio che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, la presenza di rumori metallici e deformazioni estetiche presenti nel boiler di 300L presente sul solare termico.Quindi mi ha invitato a segnalare il problema al centro assistenza che constatando lo strano difetto si riservava una diagnosi del problema solo dopo aver inviato le foto al marchio Fondital. Da li il mio calvario, con il marchio che ha avallato ipotesi al quanto bizzarre pur di non riconoscere il problema in garanzia. Lei da venditore mi ha sempre invitato a gestire il problema con il marchio tirandosi fuori da quello che sono le sue responsabilità post-vendita ribaltandole al marchio. Ad oggi dopo varie perizie e disagi arracati, la Fondital mi riconosce la sostituzione del boiler deformato, ma non le operazioni di sostituzione del vecchio boiler con il nuovo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Lo Piccolo AntonioAllegati:Copia Fattura d'acquisto/Ricevuta installazione/Dichiarazione conformità/Foto difetto
