Spett. MAK AUTO srls
In data 11.04.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio la Lancia Musa 1.3 mjt 95cv (targa EH246RB) al prezzo di 4.000 euro con chilometraggio alla consegna di 147.000 km, come da proposta d'acquisto sottoscritta recante la garanzia esplicita di 12 mesi su MOTORE E CAMBIO.
A soli 3.849 km dall'acquisto, in data 23/05/2026 Km 150.849 (come da fattura Norauto allegata), si è reso necessario un cambio d'olio completo causa anomalo ed elevato consumo. A seguito di mia tempestiva contestazione, codesto autosalone in data 26/05/2026 ha provveduto a rimborsarmi via bonifico istantaneo la somma di 42,00 € con causale "Tagliando lancia musa", riconoscendo nei fatti e in modo inequivocabile la preesistenza dell'anomalia.
In data 20/07/2026, a soli 154.000 km (appena 3.151 km dopo il cambio olio precedente), il problema si è puntualmente ripresentato con la medesima gravità.
Come certificato dal preventivo Norauto n. 0401/755453 allegato, l'origine del consumo d'olio è da imputarsi al turbocompressore e richiede la sostituzione della turbina e dei relativi condotti per un totale di 990,47 €.
Trattandosi di vizio grave manifestatosi nell'ambito sia della Garanzia Legale di Conformità (art. 128 e ss. D.Lgs. 206/05) sia della Garanzia Convenzionale Motore da Voi sottoscritta, VI DIFFIDO E FORMALMENTE INVITO a prendere in carico il veicolo e procedere alla riparazione/sostituzione della turbina a Vostra totale cura e spesa entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla presente.
In difetto, adirò le vie legali con l'assistenza di Altroconsumo per la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo d'acquisto, oltre al rimborso delle spese e alla segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
