Mancata assistenza in Garanzia

Spett. Cosmo S.p.A.il 14.07.2021 ho prenotato per l'acquistato di un Divano Modello New Ecstasi 2 posti presso il Vostro negozio di Casoria (Na) ad insegna Globo pagando contestualmente l’importo di € 149,00. A distanza di alcuni giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti per movimentazione grossolana del collo nei Vs. magazzini e depositi, che successivamente ha presentato difetto al bracciolo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il bracciolo ha ceduto la tenuta.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso dell'intero prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Panelli Mario