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Mancata assistenza

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Cover Care

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. A.

A: Cover Care

15/11/2023

Buongiorno, ho acquistato la garanzia supplementare dal venditore ma al primo tentativo di ricevere assistenza non ho mai ricevuto riscontro. Sul sito COVERCARE la pratica è in attesa di evasione, alle mail non risponde nessuno, telefonando risponde un messaggio automatico per lasciare un messaggio ma la casella vocale è piena.Mi chiedo se la società esista ancora. Nel mentre la lavatrice funziona a singhiozzo e ho dovuto far intervenire un tecnico a pagamento

Messaggi (1)

L. A.

A: Cover Care

25/11/2023

Buon pomeriggio, sono stato contattato via mail dal servizio clienti che mi ha promesso un buono (di importo ridotto rispetto al costo della garanzia acquistata) a compensazione e chiusura della questione. Non mi hanno scritto come e dove sarebbe spendibile questo buono (ricordo ridotto, ma perch&#232?) ma non solo, ad oltre una settimana non hanno spedito nulla!

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