Richiesto assistenza in data 09/02/2026 per una macchinetta Baby Frog Collection acquistata il 18/07/2025 sul sito ufficiale al prezzo di Euro 112,90.
La macchinetta è sempre stata un pò rumorosa ma credvo fosse normale, da un mese ha cominciato a scorrere acqua sporca a seguito di ripetuti caffè; inizialmente pensavo cadesse dalla vaschetta di recupero ma poi ho cominciato a tenerla sempre pulita e si verificava comunque il problema.
Ho inoltrato le foto tramite assistenza WazzApp al numero indicato nella sezione assistenza ma non ho ricevuto riscontro; ho provato a chiamare ma tii lasciano in attesa e poi fanno cadere la linea; via mail ho ricevuto finalmente una risposta con un modulo da allegare per il ritiro e la riconsegna che ho restituito stesso mezzo in risposta alla mail, poi il nulla !!! Un'assistenza degna della qualità del prodotto.
Alla mail ho allegato anche i danni arrecati al muro per via della perdita e a questo punto mi vedrò costretto a procedere in altre sedi vista la totale assenza di assistenza.
Oltretuto era un regalo e devo dire di non aver fatto una bella figura.
Saluti
