Mancata consegna di ordine

Spett. SENELPET In data 24.01.2024 ho acquistato presso il Vostro NEGOZIO su sito MrCrock (Mistercrock)5 confezioni di REMOTION PLUS ] pagando contestualmente l’importo di euro 55,08 . Non ho ricevuto il prodotto ordinato, né si trova alcun tracciamento della gestione dell'ordine e della spedizione.Nessuna risposta alla mail e al messaggio WhatsApp inviati alla mail e al. N. indicati nei contatti. Ho anche inviato pec all'indirizzo senelpet.com@pec.it., che risulta consegnata ed accettata., nella quale chiedo di ricevere i prodotti entro una settimana da oggi o, se non in grado, la restituzione del denaro 55,08 euro. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.