Buongiorno, ho ordinato in data 08/10/23 due testi :Modelli di psicoterapia - Cionini L. (cur.)Cod.Art.: 97888430694391 34,20 €Adolescenti con gravi disturbi di personalità - Weine Normandin - Cortina RaffaelloCod.Art.: 97888328541211 26,60 €i testi servivano a mia figlia per preparare un esame del 10/11/23. Risultavano al momento dell'ordine disponibili. Il pagamento è stato effettuato con Carta Docente, essendo mio marito Lentini Matteo (che ha effettuato l'ordine) un docente. Dopo circa una settimana o poco più abbiamo cominciato a telefonare. Selezionando il numero 1 corrispondente a chi fa gli ordini on line, non c'è mai stato modo di parlare con qualcuno, selezionando il numero 2, corrispondente alla libreria, sono riuscita a parlare . Ho segnalato il mancato invio dei testi, la risposta è sempre stata (visto che ho telefonato almeno 4 volte) che mi avrebbero fatto contattare da chi gestisce le spedizioni. Ieri ho effettuato l'ultima chiamata in ordine di tempo, e, al momento nessuno mi ha contattata. Sono state inviate anche delle mail di sollecito, senza risposta. Nel frattempo mia figlia, per poter preparare l'esame, ha dovuto procurarsi i testi in altro modo, con grosse difficoltà
