Mancata consegna

Buongiorno sono Loris Patelli in data 03/11/2023 ho effettuato un ordine di tre bancali di pellet ordine numero 10340 pagamento effettuato tramite bonifico bancario. In data odierna 22/11/2023 chiedo di esercitare il diritto di recesso causato dal vostro inadempimento nel consegnare la merce che ad oggi non è ancora stata consegnata, nonostante la vostra promessa di spedirlo entro 48 ore. A seguito di svariate telefonate sms email messaggi e chiamate WhatsApp dalle quali ho ricevuto solo ridicole scuse telefoni sbattuti in faccia telefoni staccati eccetera eccetera....Di conseguenza mi ritrovo obbligata a mio malgrado a chiedere di esercitare diritto di recesso e quindi chiedere un rimborso di € 890Resto in attesa di un vostro tempestivo rimborso. Recapito telefonico 333 42 82 995