Mancata estensione garanzia

Spett. FMA s.r.l. (c/o De’Longhi Appliances S.r.l.) In data 28-08-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Sistema stirante a vapore CareStyle 5 IS 5245 blu pagando contestualmente l’importo di 179€, come da scontrino Comet-Ferrara allegato. Come da promozione allegata è prevista entro 24 ore l'estensione di 3 anni della garanzia, con emissione di certificato, dopo la registrazione del prodotto, effettuata come da istruzione sia il 16-09-2025 che il 22-09-2025 su consiglio del contact center. Ad oggi il certificato sopraccitato non è ancora stato emesso, pertanto richiedo di procedere in tal senso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Carlo Bettoli.